Pour vous donner quelques exemples, car ce serait impossible de vous donner toute la liste des « Titeln » -titres académiques- vu que les Autrichiens eux-mêmes ne les connaissent pas tous… :
En Allemagne, quand on décroche le téléphone, il est normal (et poli) de d’abord annoncer son nom. Ce qui donne par exemple (en version courte) : « Müller ». Donc, ne vous étonnez pas si votre interlocuteur/trice s’annonce en disant simplement son nom. C’est relativement classique ici.
Quelqu’un qui est p.ex. docteur es « quelque chose », s’annoncera : « Dr. Müller » au téléphone.
En Autriche, par contre, quand on décroche le téléphone, il faut d’abord annoncer, en même temps que son nom de famille, les titres académiques, et non pas juste le doctorat ou le titre de Prof…
Pour vous donner une idée plus concrète avec des exemples, regardez sur la page suivante :
campus02.at/index.asp?menuId=56&optikumId=48
Vous constaterez que tous les noms des intervenants sont précédés de leurs « Titeln » (titres académiques) : DI Herzog, HR Dr. Grätz, GF Mag. Hochegger, FH Joanneum-GF Dr. Tomaschitz, LR Mag. Edlinger-Ploder, pour ne donner que quelques exemples.
Non seulement ces titres doivent obligatoirement précéder le nom de famille à l’écrit, mais c’est bien pire que ça : ces titres sont annoncés par téléphone au moment de décrocher. Et ce, quelles que soient les circonstances, au bureau ou à la maison.
Ce qui fait que parfois on a attend longtemps avant de pouvoir prendre la parole en téléphonant en Autriche… le temps que la personne en face ait annoncé tout ça…
Cela peut vous faire rire, mais croyez-moi que les Autrichiens ne rigolent pas du tout avec ça. Et ne pas les « ansprechen » (je sais plus comment on dit en fr.) avec leur titre -puis nom- est considéré comme un grave manque de savoir-vivre…
Alors, évidemment, vu la complexité de tous ces titres, et aussi le fait que les Autrichiens ont « poussé le vice » à l’extrême, les Autrichiens(ennes) eux-mêmes ne savent plus trop que signifie tel ou tel titre. Conséquence : dans la plupart des bureaux, les gens ont souvent une liste sous la main avec ces titres. Exemple :
verwaltung.steiermark.at/cms/ziel/644196/DE/
Voilà pour la petite histoire.
Donc, il est vrai que pour la plupart des Français(es), cela peut paraître bizarre d’entendre les Allemands dire « Professor Müller », ou ne pas apprécier qu’on les appelle par leur titre, mais ce n’est rien en comparaison avec l’Autriche. Mais alors rien du tout.
Donc, les règles de la politesse varient énormément, même au sein même des pays germaniques.