Il existe , pour désigner ce genre d’endroits , plusieurs termes ;
Je passerai très vite sur l’infâme « tourist information » ( je sais , je sais ) , compréhensible par tous.
« Verkehrsamt » me semble bien commercial.
Par contre , j’ai trouvé dans une petite ville de l’Allgäu , un sympathique " Gästeamt". 
Je préfère , en effet , être considéré comme un « Gast » plutôt que comme un « Tourist ». 